În acest an, pentru prima dată în istoria sa, Sevan Startup Summit 2025 a găzduit o delegație formată din patru startup-uri din Moldova, marcând un moment important în creșterea prezenței țării noastre pe scena inovației la nivel internațional. Susținută de proiectul EU4Innovation East, delegația formată din AIchat (Bravin), Gems Around, EatingAI și OneSyncs s-a alăturat sutelor de antreprenori, investitori și mentori din peste 50 de țări, în cadrul unuia dintre cele mai dinamice evenimente regionale dedicate startup-urilor.
Dintre acestea, un startup a ieșit în evidență prin evoluția sa rapidă și soluția de ultimă generație pe care o propune: aichat.md, un asistent virtual intelligent, creat pentru a eficientiza și personaliza comunicarea cu clienții în cadrul companiilor.
În doar șase zile, co-fondatorii platformei, Oleg și Lilia Chetrean, au făcut progrese remarcabile datorită mentoratului, unui intens schimb de cunoștințe și colaborării – obținând, în cele din urmă, locul al doilea în cadrul Booster Final Battle, competiția principală a summitului.
„Suntem dovada vie a cât de mult poate evolua un startup în mai puțin de o săptămână”, a declarat co-fondatorul Oleg Chetrean, reflectând asupra experienței. Pe parcursul summitului, echipa a primit îndrumare valoroasă de la patru mentori internaționali, care au oferit feedback zilnic pe teme precum structurarea unui pitch de afaceri sau comunicarea eficientă a valorii unui produs. „Când vorbești cu clienți sau investitori, prezinți un produs. Înțelegerea modului în care îi poți evidenția valoarea este esențială.” Ambii fondatori au profitat la maximum de oportunitate, implicându-se activ în fiecare atelier, discuție și eveniment de networking.
Totuși, drumul lor a început cu mai mulți ani înainte.
Oleg și-a lansat agenția acum șapte ani, ajutând peste 300 de afaceri moldovenești să-și consolideze prezența online prin SEO, publicitate și social media. Lilia, care lucra în acel moment în domeniul retail-ului, a fost inițial clientă. Relația lor profesională s-a transformat într-o misiune comună, după ce au identificat o provocare frecvent întâlnită în rândul companiilor: răspunsul eficient la solicitările clienților.
Ceea ce a început ca o soluție pentru nevoile proprii a devenit rapid ceva mult mai amplu. Oleg și Lilia au dezvoltat aichat.md, o platformă care funcționează ca un angajat virtual complet automatizat, capabil să gestioneze interacțiuni cu clienții pe platforme precum Facebook, Instagram, Telegram și site-urile companiilor, în regim non-stop – fără pauze sau întârzieri. Lansat în 2024, acest asistent AI se remarcă nu doar prin răspunsurile sale prompte, ci și prin capacitatea de a înțelege stilul și tonul unic al fiecărei afaceri pe care o deservește.
„În timp ce alte soluții automatizează între 60 și 70% din procesele de comunicare, platforma noastră depășește 95%, iar în unele cazuri acoperă 100% din necesarul de interacțiune cu clienții”, a explicat Lilia. „Pentru unii dintre utilizatorii noștri, acest instrument a înlocuit efectiv nevoia unui angajat full-time.”
Piața locală a reacționat cu entuziasm. Primii clienți au fost cei care au susținut produsul de la începuturi – unii așteptând cu nerăbdare lansarea platformei. În ciuda promovării minime, peste 100 de clienți s-au alăturat, în mare parte datorită recomandărilor și prezenței pe rețelele sociale. Potențialul global al produsului a fost evident încă de la început: AIchat este deja tradus în unsprezece limbi, iar echipa l-a construit cu gândul la o creștere ulterioară.
Participarea lor la Sevan Startup Summit a fost inițial motivată de dorința de a învăța, de a crea conexiuni noi și de a evolua. Ce a urmat a fost o victorie neașteptată, dar binevenită, în cadrul Booster Final Battle. „Nu-mi venea să cred”, a spus Lilia. „Au fost atât de multe echipe bine pregătite. Mă bucur că jurații au observat potențialul global și tracțiunea pe care o aveam deja.”
Un aspect esențial însușit în cadrul summitului, a adăugat ea, a fost importanța poveștii din spatele produsului: „Nu este vorba doar despre funcționalități. Este vorba despre a-ți prezenta produsul printr-o poveste cu care oamenii se pot identifica, a arăta povestea din spatele unei soluții inovatoare.” Această abordare i-a ajutat și să se reconecteze cu începuturile lor și cu „ceea ce ne-a făcut, cu adevărat, să construim acest produs”, a concluzionat Lilia.
Privind spre viitor, fondatorii se pregătesc să se extindă în România și alte piețe europene până la finalul anului. Ambiția lor este clară: să poziționeze AIchat drept o soluție globală care își are începuturile în Moldova, cu potențialul de a revoluționa comunicarea în afaceri, în contextul mai multor industrii sau și dincolo de hotarele țării.
Pentru AIchat, participarea la Sevan Startup Summit a reprezentat un moment definitoriu în evoluția lor – unul care ar putea marca începutul unor realizări remarcabile. Sprijinirea participării startup-urilor locale la astfel de evenimente este un obiectiv de bază al proiectului EU4Innovation East, oferindu-le astfel ocazia de a se conecta cu mentori internaționali, de a câștiga vizibilitate la nivel global și de a-și testa ideile într-un mediu extrem de competitiv, consolidându-și totodată angajamentul față de colaborarea transfrontalieră și dezvoltarea spiritului antreprenorial.
